Laatst bijgewerkt: oktober 2025

The Craft Bodycare respecteert je privacy en behandelt je persoonlijke gegevens met zorg.
In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

---

1. Bedrijfsgegevens

The Craft Bodycare
Halmoleweg, Zoersel – België
E-mail: info@thecraftbodycare.com
Website: www.thecraftbodycare.com

The Craft Bodycare is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

---

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens: producten die je koopt, betaalmethode, factuur- en verzendadres
Betaalinformatie: verwerkt via beveiligde betaalpartners (zoals Shopify Payments, Mollie of Stripe).
The Craft Bodycare bewaart zelf geen creditcard- of bankgegevens.
Communicatie: berichten via e-mail, WhatsApp of het contactformulier
Websitegegevens: anonieme gegevens over je surfgedrag via cookies (zie hieronder)

---

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Je bestelling correct te verwerken en te bezorgen

• Je op de hoogte te houden van je bestelling of eventuele wijzigingen

• Klantenservice te bieden bij vragen of klachten

• Wettelijke verplichtingen na te komen (boekhouding, btw, consumentenrecht)

• Onze website te verbeteren en gebruikerservaring te optimaliseren

• Indien je toestemming gaf: nieuwsbrieven of updates te versturen

---

4. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudtermijn)

• Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot je je uitschrijft

• Cookies: volgens de geldende cookie-instellingen (zie cookieverklaring)

---

5. Delen van gegevens

Je gegevens worden nooit verkocht of verhuurd.
We delen enkel strikt noodzakelijke informatie met betrouwbare partners:

• Shopify – voor hosting van de webshop

• Bpost – voor levering van je bestelling

• Betaalpartners (zoals Mollie, Shopify Payments, Bancontact, iDEAL, Visa, Belfius, KBC) – voor veilige betalingen

• Boekhoudsoftware – voor wettelijke administratie

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid en voldoen aan de GDPR-wetgeving.

---

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
De website van The Craft Bodycare maakt gebruik van SSL-beveiliging (https) zodat jouw gegevens versleuteld worden verzonden.

---

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en soms marketingcookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
Je kunt cookies altijd beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

Bij het eerste bezoek aan onze site krijg je een cookiebanner waarmee je je voorkeuren kunt instellen.

---

8. Nieuwsbrief en communicatie

Je ontvangt enkel een nieuwsbrief of promotie-e-mails als je daar expliciet toestemming voor gaf.
Uitschrijven kan op elk moment via de link onderaan elke e-mail of door contact op te nemen via info@thecraftbodycare.com.

---

9. Je rechten (AVG/GDPR)

Je hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens

• Correctie of verwijdering van je gegevens

• Beperking of bezwaar tegen gegevensverwerking

• Overdraagbaarheid van je gegevens

• Intrekking van je toestemming

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een e-mail naar info@thecraftbodycare.com.
Wij beantwoorden je verzoek binnen 30 dagen.

---

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.
Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen, tenzij met toestemming van een ouder of voogd.

---

11. Wijzigingen

The Craft Bodycare behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum van inwerkingtreding.

---

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens?
Neem gerust contact met ons op:

📩 info@thecraftbodycare.com
🌿 The Craft Bodycare – Halmoleweg, Zoersel, België

---

🌸 Onze belofte

Wij behandelen jouw gegevens met dezelfde zorg en aandacht als waarmee we onze producten maken —
puur, veilig en met respect voor mens en natuur.