Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
Welkom bij The Craft Bodycare. Door een bestelling te plaatsen via onze website, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat je een aankoop doet.
1. Bedrijfsgegevens
The Craft Bodycare
Halmoleweg, Zoersel (België)
E-mail: info@thecraftbodycare.com
Website: www.thecraftbodycare.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Craft Bodycare en op alle overeenkomsten die tot stand komen via onze webshop op Shopify, tussen The Craft Bodycare en de consument.
3. Producten
Onze producten zijn met de hand vervaardigd, met uitsluitend natuurlijke ingrediënten en veilig goedgekeurde conserveermiddelen die voldoen aan de Europese cosmeticawetgeving (Verordening (EG) nr. 1223/2009).
Kleine variaties in kleur, geur of textuur zijn mogelijk door het ambachtelijke karakter van onze producten.
Alle producten worden zorgvuldig getest en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. Toch blijft het de verantwoordelijkheid van de klant om het product correct te gebruiken en eventuele allergieën of gevoeligheden vooraf na te gaan.
4. Bestellen en Betalen
Bestellingen kunnen uitsluitend via onze webshop geplaatst worden.
Wij aanvaarden de volgende betaalmethodes: Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL, KBC, Belfius en andere betaalmethodes die via Shopify Payments beschikbaar zijn.
De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling. Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw.
5. Levering
Wij leveren momenteel enkel in België en Nederland via bpost.
De leveringstermijn bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
The Craft Bodycare is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.
6. Verzending en Kosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Bestellingen vanaf een bepaald bedrag kunnen gratis verzonden worden (indien van toepassing; vul later zelf in).
Bij verlies of beschadiging tijdens transport vragen wij om binnen 5 werkdagen contact op te nemen via info@karobodycare.com.
7. Herroepingsrecht (Retour)
Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Artikelen die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden (zoals geopende verzorgingsproducten), worden niet teruggenomen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Om gebruik te maken van dit recht, stuur een e-mail naar info@thecraftbodycare.com met je bestelnummer en reden van retour.
8. Aansprakelijkheid
The Craft Bodycare is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten of voor schade ontstaan door een allergische reactie.
Onze producten zijn bedoeld voor uitwendig gebruik.
Gebruik altijd volgens de aanwijzingen op het etiket.
9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals staking, pandemie, brand, vertraging bij leveranciers of transport) behoudt The Craft Bodycare zich het recht voor om de levering uit te stellen of de overeenkomst te annuleren zonder schadevergoeding.
10. Intellectueel Eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van The Craft Bodycare en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
11. Klantendienst
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan je ons bereiken via:
📩 info@thecraftbodycare.com
Wij beantwoorden elke vraag zo snel mogelijk, meestal binnen 2 werkdagen.
12. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen is enkel de rechtbank van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
🌿 Onze Belofte
Wij maken bewuste, natuurlijke verzorging — met respect voor jouw huid én voor de aarde.
Met elke aankoop steun je de Plastic Soup Foundation, voor een schonere, gezondere planeet.